Lola Balaguer
Un consultor especialista en Email Marketing es una alianza clave para tu negocio. Te cuento por qué.
El mundo del marketing digital es muy amplio, e incluye muchas disciplinas. Te cuento de forma detallada cuál es la labor de un especialista en estrategias de marketing digital, y en concreto, un especialista en email marketing, es decir, un especialista en estrategias de email marketing automatizadas.
A lo largo de los últimos años, el email marketing se ha posicionado como una de las estrategias más efectivas a la hora de captar nuevos clientes o fidelizar los ya existentes. Pero para que estas estrategias de email marketing funcionen tienen que tener una estructura adecuada. Además tienen que cumplir con los requisitos y las expectativas de tus receptores.
Un especialista en email marketing también se conoce como “marketer digital”. Y tiene como principal objetivo mejorar la experiencia de tus clientes existente, o captar clientes potenciales que te dejen su correo electrónico para mantener el contacto (leads) usando el email marketing, es decir, través del canal de los correos electrónicos.
Quizá hayas oído el término “funneler digital” o “arquitecto de embudos de venta”. Los funnelers digitales, o funnel architects (arquitectos de embudos de venta), llevan a cabo desde el diseño de la estrategia, hasta la implementación técnica.
Yo me siento más identificada con éste término, porque debido a mi formación y mi experiencia, no me quedo solamente en el email marketing, sino que voy más allá, buscando las mejores aplicaciones (apps) que pueden complementar tu estrategia de captación y fidelización. Además, no me quedo solo en la implementación técnica, sino que puedes confiar en mí para el diseño de tu estrategia, que será siempre personalizada, acorde a las necesidades actuales de tu negocio.
Los consultores en marketing digital, en general, cuentan con formación en marketing digital, y podrán asesorarte en diferentes disciplinas. Lo ideal es elegir a alguien que se haya formado en los últimos años en marketing digital – idealmente, alguien que se forme constantemente en su campo- y que cuente con experiencia.
Aunque normalmente, un/a consultor/a en marketing digital, no implementa la parte técnica, y se queda en la teoría.
Un buen consultor especialista en email marketing te asesorará sobre esta disciplina, basándose en sus estudios y en su experiencia. Analizará tu caso concreto, en lugar de recomendarle la misma estrategia “copia y pega” a todos los clientes.
Realizará un examen a tu negocio, el sistema digital con el que ya cuentas, tu buyer persona o cliente potencial, y tus objetivos. Y basándose en toda esta información, creará una estrategia personalizada que satisfaga tanto tus necesidades como las expectativas de los suscriptores.
Como especialista en email marketing. me gusta basar mis estrategias en los puntos de contacto y los datos existentes del cliente al que va dirigido. De esta forma la experiencia del usuario estará 100% personalizada para él. Así, tus campañas de email marketing tendrán resultados óptimos.
Porque reconocerás que no es no lo mismo crear una estrategia generalista, sin tener en cuenta los datos de tu potencial cliente, que llevar a cabo una estrategia personalizada, fruto de un análisis previo, y teniendo en cuenta los datos que nuestro potencial cliente nos va dejando.
Además la mejor manera de rentabilizar al máximo tus recursos es contratar un especialista experto en ello. No malgastes tu tiempo intentando campañas que no funcionan o creando estrategias que no cubren tus necesidades. Los especialistas en email marketing como yo podemos ayudarte en este sentido y ahorrarte tiempo y dinero.
Un buen consultor de email marketing puede ser una alianza clave para lanzar tu negocio o empresa a lo más alto.
Seguramente quieras gestionar tus newsletters o boletines periódicos. Sin embargo, a medida que tus clientes aumentan, va creciendo la complejidad. A mayor cantidad de personas, más perfiles distintos. Cada perfil distinto cuenta con unas expectativas distintas y unas necesidades diferentes. Y si seguimos una misma estrategia para absolutamente todos los potenciales clientes, quizá no estemos aprovechando todo el potencial del email marketing.
Si le ofrecemos a nuestros usuarios a través de nuestros emails una experiencia personalizada, es mucho más probable que estos se sientan atraídos por el contenido que les ofrecemos, tengan interés por leer nuestros correos, siempre relacionados con nuestro producto o servicio, y finalmente acaban comprándonos, o contratándonos.
Conseguir este objetivo no es una tarea sencilla. Por ello, un buen consultor de email marketing analizará tu caso y te ofrecerá una estrategia con una estructura que satisfaga todos estos puntos de contacto con tus usuarios. Además te ayudará a crear un contenido relevante para ellos y una secuencia, o varias, de emails que cumplan tus objetivos, y te den los mejores resultados.
Por todo esto, para elegir un buen especialista en email marketing que pueda ayudarte con tu negocio. Te recomiendo que tengas en cuenta los siguientes puntos.
Puede parecer muy obvio pero muchas veces no lo hacemos. Antes de contratar un consultor experto en correos electrónicos, o cualquier otro experto o asesor, es importante informarnos sobre cuál es la opinión de clientes suyos anteriores. En este sentido, lo ideal es que venga recomendado por algún conocido, o consultar opiniones que sean contrastables, como por ejemplo, consultar su ficha de Google My Business, o si en el apartado de opiniones de su página web, da datos concretos y enlaza a los perfiles de las personas que dejaron su testimonio.
Por cierto, desde aquí puedes ir a consultar mis reseñas en Google. También tengo testimonios en la web, donde enlazo o menciono a los clientes que me los dejaron.
En la primera sesión que tengas con el especialista en email marketing que hayas elegido, puedes plantearle tu necesidad, y presentarle tus objetivos actuales, de forma que ambos veáis si formáis un buen equipo para trabajar juntos.
Un truco para saber el interés – y quizá la profesionalidad- de esa persona, es ver si se ha tomado la molestia de informarse sobre ti antes de tener vuestra sesión.
Si llevas tiempo planteándote en crear una estrategia de email marketing para tu negocio, es el momento ideal para empezar. Cada vez son más las empresas que potencian sus ventas y aumentan sus clientes a través de este canal. Uno de los principales motivos, es porque, si se ha llevado a cabo una buena estrategia, los suscriptores de la lista de email marketing, serán potenciales clientes de tu producto o servicio.
No lo dudes, siempre va a ser una buena inversión contratar a un especialista en email marketing, ya que, entre otros motivos comentados en este artículo, te ahorrará muchas horas de estudio y análisis, prueba y error, y te ayudará a empezar con buen pie en el email marketing.
Lead Magnet: 1 automatización imprescindible para tu negocio (lolabalaguer.com)
